Felanmälan & Fastighetsskötsel
Så här gör du felanmälan till Fastkon och Securitas fastighetsjour.
Tänk på att du alltid kan ställa frågor om allt på denna sida i chatten.
Felanmälan
Vid all kommunikation med styrelsen:
Glöm inte att ange gatuadress, lägenhetsnummer (det 3-siffriga) och ditt telefonnummer!
OBS! Styrelsen svarar ej på inkomna mail under helger.
Vid akuta polisinsatser inom vår förening
Meddela ordförande eller vice ordförande via mobil eller email.
Ordf Christina Grebell: 0703339704, christina.grebell@ownit.nu
Vice ordf Sven Eric Åberg: 0734424131, seaberg@ownit.nu
AKUTA FEL utanför kontorstid!
Mån-tors 16.00–07.00, Fre 13.00 - Mån 07.00
Lördag-söndag och helgdagar dygnet runt.
Alla fel
Vid felanmälan: lämna namn, adress, 3-siffrigt lägenhetsnummer och beskrivning av problemet.
Informera även styrelsen genom mail till: styrelsen@hammarbystrand.org
Ring Securitas 08-657 77 22
FEL i lägenheten
Stopp i avlopp ej akut (endast kontorstid)
Vid felanmälan: lämna namn, adress, 3-siffrigt lägenhetsnummer och beskrivning av problemet.
Informera även styrelsen genom mail till: styrelsen@hammarbystrand.org
Ring föreningens VVS-firma Ljung & Edling
073-981 4198
Om inget svar, skicka SMS till 070- 660 3059
– Ingen ström i lägenheten
(svart i lägenheten, lyser hos grannen)
1: Kontrollera att alla säkringar är uppfällda (även den röda).
Om inte, tryck upp den/de som är nerfällda. 2. Om det inte hjälper, skicka mail till vicevard@hammarbystrand.org eller till styrelsen@hammarbystrand.org
Ange din elcentrals-nummer (står på centralen under locket, en eller flera bokstäver + nummer)
– Ingen eller dålig ventilation i badrum, wc eller kök (problem med frånluftsfläkt)
– Kallt i lägenheten
– Misstänkt vattenskada
Skicka mail till styrelsen styrelsen@hammarbystrand.org
Ange namn, adress, 3-siffrigt lägenhetsnummer
- Problem med det övre låset i lägenhetsdörren- Om det är svårt att öppna utifrån med nyckeln i övre låset så kan det räcka med att smörja med låsolja.
- Om detta inte hjälper så kan nyckeln eller låscylindern vara skadade. Kontakta då Byggbeslag i Sätra, tel 010 1636600
- Om det endast är svårt att öppna inifrån, så kan det vara ett problem med låsvredet som vilken låssmed som helst fixar.
Hantverkshjälp till lägenheten, t.ex. krånglande balkongdörrar eller fönster, dörrar till badrum, skåpsinredning, spiskåpa m.m.
Detta åligger bostadsrättsinnehavaren, men om ni behöver hjälp, rekommenderar vi vår tekniska förvaltare Dag Näslund. Ring 0704828860 eller maila dag.naslund@fastkon.se.
ÖVRIGA FEL I GEMENSAMMA UTRYMMEN (se nedan)
– Portar som inte stänger
– Porthandtag eller dörrstopp trasigt
– Trasiga lampor
– Stopp i sopnedkast
– Rökluckor som gått upp
– Pipande brandvarnare i trapphus
Skicka mail till
vicevard@hammarbystrand.org med kopia till styrelsen@hammarbystrand.org
– Fel i lås till gemensamma utrymmen
– Inget varmvatten
– Fel i tvättstuga
– Misstänkt vattenskada
– Klotter på våra fastigheter
Beskriv felet noga och vilken dörr eller port det gäller.
Skicka mail till styrelsen styrelsen@hammarbystrand.org
Ange namn, telefonnummer och var klottret finns
– Klotter på kaj-trapporna
Ring Stockholms kommun 08-651 00 00
– Fel på hissar
Ring Primus Hiss, 08-33 09 22 (finns anslaget i trapphus och hissen).
Ange namn, adress, 3-siffrigt lägenhetsnummer, telefonnummer och beskrivning av problemet.
– Fel på kabel-TV
Ring Tele2 på 90222 eller gå in på tele2.se/kundservice
Ange att felet gäller Brf Hammarby Strand
– Fel på bredband-teknisk support
Ownit.se
Ring Ownit, 08-525 073 00
Mån-Fre 09:00-18.00 och Lör-Sön 10:00-14:00
– Fel på garageportar
Ring Motum Port AB, 08-128 181 00 samt skicka ett mail till styrelsen@hammarbystrand.org
Ange namn, adress, 3-siffrigt lägenhetsnummer, telefonnummer, port och beskrivning av problemet.
– Ohyra/skadedjur/getingar
Kontakta Anticimex på 075-245 10 00.
Fastighetens försäkringsnummer är 472909.
Skicka kopia till styrelsen styrelsen@hammarbystrand.org